{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

▍配送 & 退換貨

-配送方式

宅配:naef Taiwan的宅配商品都會透過 黑貓宅急便 配送,如有特殊狀況黑貓宅急便無法配送,則將委交可配合之物流廠商進行配送。

 

出貨時間:宅配訂單如為現貨,將於付款完成後 3日內 出貨 (不含例假日及國定假日),約 1-2日 送達。 超商取貨一樣會於 3日內 出貨,約 3-5日 送達。

 

*註1:實際到貨時間將以物流廠商實際配送狀況為主,如有延後出貨超過2天的緊急狀況,我們將公告於Instagram中。

*註2:若因個人因素導致退件需再重新寄送時,消費者需自行負擔衍生之運費或任何其他費用。

*註3:如您位於海外地區/其他國家,請聯繫我們洽詢訂購事宜。

-退換貨

我們理解網路購物可能存在對商品的認知不同而影響購買意願,若有退/換貨之需求,請於收到商品後的 3日內 通知naef Taiwan,並於7日內 將商品退回,請務必保持商品的完整包裝,外盒完整、說明書、特殊包裝等,我們將盡快為您處理退/換貨事宜,若超過七天鑑賞期,恕無法受理退貨。

 

除商品瑕疵之外,我們為每位顧客提供一次免費的退/換貨服務。

 

依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬考慮期並非試用期,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

 

嬰兒玩具/用品恕不接受退換貨。

 

*註:naef Taiwan保留對上述規定之解釋權利。